Perú, ¿qué tan competitivo es a nivel mundial?

Perú es un país que a lo largo de este nuevo milenio ha conseguido un sostenido crecimiento económico. Es en este rubro uno de los líderes en Latinoamérica y en algunos años a nivel mundial. Con una población de 31.4 millones, posee un PBI de 202.9 billones de dólares con un PBI per cápita de US$ 6,458, datos que representan tan solo el 0.34% del PBI mundial según el Foro Económico Mundial.

Está claro que el Perú a nivel macroeconómico tiene todas las condiciones para mantener una economía estable aún con crecimiento por encima del promedio mundial. A pesar de los grandes avances realizados, la realidad indica que aún falta mucho por mejorar. Según el reporte de Competitividad Global 2015-2016 realizado por el Foro Económico Mundial, el Perú se encuentra en el puesto 69 de 140 países evaluados, es decir en el medio, ni entre los mejores ni entre los peores. Algo que en cierta manera podría preocupar es que en los últimos reportes ha ido cayendo desde el puesto 61 en el reporte 2013-14 a la posición actual cayendo 8 lugares. Pero, ¿por qué el Perú no es lo suficientemente competitivo?

Principales problemas para hacer negocios en Perú (Fuente: WEF 2015-16)

Como se aprecia en la imagen, la burocracia gubernamental es el principal problema para hacer negocios en Perú. La restrictiva regulación laboral es la segunda causa y la tercera es la corrupción. Estos tres factores grafican por qué el Perú, a pesar de su estabilidad económica, no llega a explotar a nivel competitivo mundial. Otros factores restrictivos que no se pueden dejar de lado son la inadecuada infraestructura, políticas inestables, delincuencia y mano de obra no calificada. Como vemos, si se tiene que resumir, el problema del Perú es bastante estructural y solo a largo plazo se podrá ver alguna mejora.

Dicho esto, dentro de los 12 pilares en que se basa el Índice Global de Competitividad, se aprecia claramente que el ámbito institucional es el más ineficiente donde el Perú se encuentra en los últimos lugares del ranking en varios puntos tales como el crimen organizado (133 de 140), confianza en la policía (135) o la confianza en los políticos (130). En contraparte, el entorno macroeconómico es el punto más fuerte para el Perú destacando el saldo presupuestal del gobierno (puesto 24) y la deuda estatal (puesto 16). En ese sentido, el Perú sí se encuentra en las grandes ligas.

Pilar 1: Instituciones (Fuente: WEF 2015-16)

Pilar 3: Entorno macroeconómico (Fuente: WEF 2015-16)

Otro de los factores fundamentales en la sociedad es la educación. Precisamente es uno de los puntos flojos del Perú colocándose en los últimos puestos del índice. Desde hace algunos años, el gobierno peruano viene realizando reformas en el sistema educativo que están rindiendo frutos, quizás no con la velocidad deseada, pero muestran que el camino trazado es el adecuado y que se puede mejorar, solo hace falta mantener las buenas políticas adoptadas con una visión a largo plazo. Por ahora es el factor menos competitivo del Perú.

Pilar 4 y 5 (Fuente: WEF 2015-16)

El aspecto laboral fue incluido como de los principales problemas del Perú, sin embargo, si desglosamos cada item, se puede apreciar que tiene aspectos positivos, por ejemplo, posee una buena flexibilidad de salarios (puesto 21) y que a nivel país es bueno para retener y atraer talento (puestos 42 y 47 respectivamente). Por otro lado, las prácticas de contratación y de despido se encuentran entre las peores a nivel mundial (133) así como los impuestos salariales (112) aspecto que también impacta en la informalidad.

Pilar 7: eficiencia de mercado laboral (Fuente: WEF 2015-16)

Finalmente, un aspecto que el Perú debe definitivamente mejorar es el de innovación. Las empresas dirigen muy poco de su presupuesto en I+D y en general el gobierno tampoco incentiva a que se desarrollen nuevas tecnologías o investigaciones científicas. Este factor no es menor ya que dentro de este índice se aprecia que los países más competitivos en este rubro son los que se encuentran en los primeros lugares.

Pilar 12: Innovación (Fuente: WEF 2015-16)

El Índice de Competitividad Global es sumamente útil para evaluar cuáles son las fortalezas y debilidades de cada país, qué restricciones se presentarían y qué factores son los que destacan para tomar así decisiones de inversión más acertadas y definir la estrategia adecuada para ingresar a dicho mercado. En el caso analizado, Perú tiene gran fortaleza en su crecimiento económico lo cual se refleja en la fortaleza del entorno macroeconómico. Sin embargo, tiene serios problemas institucionales principalmente del gobierno. Asimismo, su deficiente sistema educativo genera uno de los principales problemas encontrados: fuerza laboral poco calificada. A pesar de estos inconvenientes, considero que Perú sigue siendo bastante atractivo para invertir a nivel latinoamericano y las políticas tomadas en los últimos 15 años muestran un constante crecimiento de su PBI con un PBI per cápita que se ha duplicada en dicho periodo aumentando el poder adquisitivo de la población.

Las cualidades de un buen líder

El liderazgo es una de las cualidades más importantes que toda persona dirigiendo un negocio debe tener. Es cierto que no todos tenemos esta capacidad desarrollada pero se puede trabajar en ello. Allá por los primeros años del siglo XX, se creía que el liderazgo es una cualidad innata, que tanto los rasgos como la personalidad eran lo que definían a un líder. En esa línea, un líder era quien sabía tomar decisiones, tenía facilidad de palabra, era creativo, se adaptaba fácilmente, tenía confianza en sí mismo y podía entusiasmar a otros.

Los 10 mandamientos de un buen líder

Para ser un líder hay que tener dos elementos fundamentales: tener seguidores e influir en otros. Si bien las características mencionadas en el párrafo anterior puede describir algunos rasgos de los líderes, es cierto que estas habilidades se pueden aprender y desarrollar en una persona. El líder de hoy sabe escuchar, comunicarse, expresa adecuadamente sus emociones e inspira a los demás, básicamente se enfoca en las actitudes y emociones de sus colaboradores.

A pesar de estas habilidades y características comunes, no existe una fórmula perfecta para el líder ideal. En realidad, como ya hemos mencionado, una cualidad importante de un buen líder es saber adaptarse, por esta razón, la clave es precisamente escuchar a sus colaboradores y tratar de entender cómo piensan, qué los motiva para en función a esto decidir cómo abordar el acercamiento. Si bien nuestra personalidad generalmente nos puede inclinar por uno u otro estilo, la clave para ser efectivos es adaptarnos a cada situación.

Las características de un buen líder

En la década de los 70's, Paul Hersey y Ken Blanchard establecieron la teoría situacional la cual distinguía cuatro estilos en función al comportamiento del líder hacia la tarea y la relación.

1. Estilo directivo: alto interés en tareas y bajo en las personas. En este caso, el líder da instrucciones explícitas de cómo y cuándo se deben desempeñar las tareas.
2. Estilo entrenador/persuasivo: alto interés tanto en las tareas como en las personas. El líder explica pero también da la oportunidad de hacer preguntas convenciendo a los colaboradores.
3. Estilo participativo/de apoyo: alto interés en las persona pero bajo en las tareas. El líder comparte ideas con los colaboradores y, al mismo tiempo, les da la oportunidad de participar en las decisiones.
4. Estilo delegador: bajo interés tanto en las tareas como en las personas. Existe poca dirección porque el líder delega a sus colaboradores la responsabilidad en toma de decisiones y su ejecución.

Si bien el estilo de liderazgo puede variar de un colaborador a otro, también se puede apreciar que para las personas más jóvenes y con menos experiencia podría ser más útil aplicar un estilo que se centre en las tareas y en las personas como es el estilo entrenador. A medida que se tenga más experiencia se puede otorgar más autonomía y responsabilidad y poder aplicar un estilo como el delegador.

La importancia de las inversiones chinas en Perú

PPK y el presidente chino Xi Jinping  (Foto: EFE)

El primer viaje del presidente Pedro Pablo Kuczynski a China es de suma relevancia por lo que representa el gigante asiático. China, la segunda mayor economía mundial, a pesar de una leve desaceleración, sigue manteniendo tasas de crecimiento bastante altas y todas las miradas seguirán puestas en este país. Por esta razón, tener buenas relaciones con China y convertirnos en su aliado estratégico en la región es fundamental para volver a encaminar el rumbo del Perú.

El poder adquisitivo de los empresarios chinos es impresionante, razón por la que captar inversiones chinas es una gran idea. En este sentido, PPK ha llevado el mensaje y existen empresarios chinos dispuestos a invertir en refinerías y fundiciones de metales en Perú. Asimismo, actualmente hay dos empresas chinas que manejan minas de cobre en el país, tales como China Minmetals Corp. y Aluminum Corp of China Ltd. Gran parte del crecimiento en la producción de este mineral ha sido debido a estas compañías, en uno de los sectores industriales clave en el Perú.

Otra propuesta del presidente peruano es invitar a empresarios chinos a invertir en el proyecto de trenes de cercanía que se construirá entre Lima y Barranca; para esto, PPK se reunió con la principal constructora de trenes de China. Este sería un muy buen primer paso para empezar a diversificar las inversiones chinas en Perú, hoy en día muy concentradas en el rubro de minería. Del mismo modo, el reciente anuncio de exonerar el visado para turistas chinos en Perú fue bien recibido por el país asiático y beneficiará mucho al sector turismo, dado el potencial de China y el poder adquisitivo que tienen desde la clase media en dicho país.

Una idea interesante también sería atraer inversionistas chinos para que apoyen el deporte peruano, de esta forma, podríamos conseguir el apoyo que falta para que nuestros deportistas puedan finalmente destacar y tener la mejor infraestructura e implementos necesarios. Si bien, este no es un tema en agenda del presidente Kuczynski, no sería una propuesta descabellada viendo que cada vez hay más inversionistas chinos comprando acciones de los clubes más importantes de Europa o que la liga de fútbol china contrata jugadores con sueldos millonarios, lo que demuestra que China está invirtiendo agresivamente en deportes.

Esperemos que la visita próxima del presidente chino, Xi Jinping, a Perú con motivo de la cumbre APEC, consolide a China como nuestro principal socio comercial y las inversiones chinas ayuden a que podamos seguir, aunque a menor escala, el caso de éxito de la economía de mayor crecimiento en las últimas décadas.

La crisis de la gestión humana

Personas y Gestión Humana

Uno de los procesos clave en una compañía es el de la gestión humana aunque este casi siempre no es considerado como debería ser. El éxito de una empresa parte en el buen desempeño de sus colaboradores. Evidentemente se trata de captar los mejores talentos disponibles, sin embargo, muchas veces el proceso de selección no es el adecuado y la misma empresa no tiene bien definido qué está buscando. Al mismo tiempo, ofrecen promesas que no cumplirán después a los candidatos, generando molestia y desmotivación por lo que esa insatisfacción producto de la expectativa vs realidad conlleva a una baja productividad laboral y personas poco comprometidas.

Asimismo, la tendencia actual es que cada vez más millenials se incorporen al mercado laboral y allí también es donde las empresas fallan. Las perspectivas y motivaciones de los millenials son diferentes a las de personas de generaciones anteriores. Antes, los trabajadores se quedaban por muchos años en su misma posición laboral y esa estabilidad era bien vista por la sociedad. El millenial es más arriesgado en ese sentido, busca nuevas experiencias, aprender más, que le den más responsabilidades y prioriza mucho el manejo del tiempo. Por esta razón, no son partidarios del horario de trabajo, buscan un esquema más flexible en el cual puedan ingresar y salir sin una hora fija pero son conscientes que su productividad va más allá del tiempo que permanezcan en sus oficinas sino más bien de la consecución de metas y objetivos propuestos. En mi opinión, esta visión es la óptima, no se trata de quién "trabaje más horas", se trata de quién haga mejor las cosas y en el menor tiempo posible, de esta manera se genera valor.

Por otro lado, en épocas de crisis económica, lo usual es que el desempleo aumente, que se contrate menos gente y que las grandes empresas realicen recortes masivos. Es entendible que las empresas hagan ajustes de acuerdo a las condiciones del mercado, sin embargo, normalmente este proceso se lleva de manera incorrecta y los colaboradores salientes terminan yéndose sumamente descontentos con la compañía. Una práctica interesante y que debería ser utilizada por todas las empresas es el outplacement. Esta consiste en orientar al trabajador y darle herramientas para que pueda reubicarse rápidamente. Así, el colaborador se sentirá con más confianza y su visión de la empresa en la que trabajó no se verá deteriorada.

En conclusión, la gestión humana ha pasado de tratar a los colaboradores como recursos productivos a que elos se vean como generadores de valor y rentabilidad para la empresa, en este sentido, son varios los estudios que indican cómo motivar a las personas y cuáles son las mejores prácticas para captar y retener talento, sin embargo, son muy pocas las empresas que realmente se preocupan por este factor. Así, no es sorprendente que las compañías con mejores prácticas en gestión humana son precisamente las que lideran cada sector a nivel mundial, basta ver los ejemplos de Google o Facebook.

Explorando las necesidades reales del mercado

Ya tenemos una idea de negocio pero nos hemos preguntado ¿hay mercado para sustentar las ventas? ¿podrá ser una propuesta atractiva para los clientes potenciales? La mayoría de pequeñas empresas cierra a los pocos meses precisamente porque no realizó un estudio de mercado y no evaluó si era conveniente la idea de negocio para dicha zona, segmento social y otras variables demográficas, económicas, etc.

Por esta razón, una de la primeras preguntas que debemos plantearnos debe ser qué necesidad estamos satisfaciendo con nuestro producto/servicio y en qué manera podríamos diferenciarnos de la competencia (bajo costo, calidad o quizás ir a un segmento de lujo). Es importante ser innovadores en nuestra idea porque de ser así, podremos incluso patentarla y vender algo nuevo (con poca o ninguna competencia) lo cual ayudaría a que la porción del mercado pueda ser mayor. Siendo realistas, es más sencillo resolver un problema o necesidad ya existente y hacerla de una mejor forma por lo que un 99% de las empresas busca crear productos o servicios con una ligera diferenciación..

Pasos para realizar una encuesta

Identificar una necesidad es solo el comienzo. Se debe realizar un estudio de mercado detallado el cual recomiendo sea llevado a cabo por una consultora especializado. Puede que sea algo cara pero es la forma más certera de ir viendo si el negocio tiene un mercado que nos pueda comprar, dónde podríamos ubicar los locales y qué es lo que más valorarían los clientes de nuestro futuro servicio/producto. Debe realizarse de la manera más precisa y así ver la conveniencia de empezar el proyecto o no, antes de gastar mucho más si es que nos percatamos de su no viabilidad una vez que nos hemos puesto en marcha.

Debemos ser honestos con nosotros mismos y analizar si realmente tendremos ventajas competitivas sobre la competencia. Analizar el mercado al que nos dirigiremos, más allá del estudio de mercado, averiguar sobre la competencia, cuáles son sus fortalezas, cuáles son sus debilidades y qué amenazas y oportunidades presenta el mercado. Debemos saber vender nuestra empresa, mostrar cómo podemos mejorar lo que actualmente brinda la competencia. Una forma es atacar las debilidades actuales de la competencia y que nuestro producto/servicio cubra esa necesidad que el mercado hasta ahora no consigue.

Referencias: 

University of Maryland

Perú21.pe (imagen)